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        剛入手的iPhone 12屏幕發綠?蘋果客服回應了

        2020-11-19 07:48:00 都市快報

        iPhone 12繼“陰陽屏”之后,再曝出“綠屏門”。

        入手iPhone 12的用戶在蘋果官方論壇抱怨,自己買了iPhone 12 手機,結果發現當屏幕亮度低于50%時,屏幕上突然會變成一片慘綠,這綠光還會閃爍,讓他覺得相當刺眼。

        沒想到此文一出,不少網友也紛紛回復說自己也遇到相同的情況,此話題在貼吧熱議話題中排名第1。

        也有網友爆出照片,最新的iPhone 12 Pro與iPhone XS,兩只手機在黑色背景下,iPhone 12 Pro屏幕中間卻透出綠光,但XS則是正常的黑色。

        有網友抱怨在開機時的蘋果圖示, 也會出現綠光閃爍的狀況。

        在國外的一些論壇中,也有用戶反映手機發綠的情況。

        針對此事,蘋果客服回應說是“系統、軟件問題導致的,不是硬件故障”,并稱會在最新的系統中修復。

        很多老果粉對官方的解釋表示了憤怒,原本以為iPhone 12全系OLED算是業界良心,如今看來還不如繼續用LCD屏。

        如果你也購買了iPhone 12系列手機,不妨用下面的方法自查一下:

        1、首先選一張純黑色的圖片,亮度調至40%至50%,如果在黑暗環境下,肉眼能明顯觀察到屏幕發綠,那就屬綠屏。

        2、還有一種成本最低的辨別方法,在黑暗環境下,打開微信搖一搖頁面,如果此時屏幕明顯發綠,那么你“中獎”了。

        自從OLED屏幕在智能手機上普及之后,出現過不少“綠屏門”事件。

        而隨著今年蘋果iPhone 12全面采用OLED屏幕,綠屏問題又重新回到了公眾視野,那到底為什么會發生“綠屏”現象?

        可能的原因(1)

        每次發布新手機出貨量總是比較大的,一家屏幕供應商肯定來不及供貨,比如三星的OLED屏幕,除了滿足自己的手機,還要供給蘋果、小米、華為等廠商,廠商有時候能拿到的貨就非常有限。

        其次,蘋果也怕被三星“卡脖子”,華為Mate 9曾經大規模采購三星屏幕,然而正當手機銷量火爆的時候,三星以產能不足為理由停了供貨,導致Mate 9 Pro供貨不足。

        Mate 9 Pro

        有了前車之鑒,其他手機廠商也不敢把希望全寄托在三星身上。

        目前iPhone 12屏幕的主要供應商為三星和LG兩家,其實不僅僅是屏幕,幾乎所有的手機關鍵配件,蘋果至少有2家以上的供應商。

        這樣不僅能夠保證供貨穩定,還能夠起到“鷸蚌相爭、漁翁得利”的良性競爭,讓自己處于優勢的地位,獲得的配件也更質優價廉。

        Mate20 Pro屏幕兩邊發綠

        2018年華為Mate20 Pro的“綠屏門”事件火爆全網,一個原因就是因為LG屏幕出現缺陷,大量網友在互聯網上維權,甚至不少友商也加入其中,替華為用戶“維權”。

        記得當時三星手機官博就發海報嘲諷華為:“屏實力,不焦綠?!?/strong>

        幸好當時的華為給出的解決方案是:換機,換到不綠為止,Mate 20 Pro“綠屏門”事件也算有了一個良好的結局。

        華為的原因出在LG屏幕上,這次iPhone 12是不是同樣如此,又是LG的鍋?

        可能的原因(2)

        蘋果手機“綠屏門”事件并不是第一次出現,從iOS13.4開始,就有網友爆料Phone 11的屏幕存在異常。

        具體表現在iPhone低亮度、解鎖屏幕時,屏幕會短暫發綠,然后過了幾秒又恢復正常。

        情況更嚴重的用戶,屏幕甚至會永久性地變綠,這個消息得到了外媒的報道佐證,并不是個例,很多果粉都遇到了,升級到iOS13.5.1之后情況變得更加嚴重。

        此后蘋果官方正式承認:iPhone 11確實存在“屏幕變綠”現象,遇到問題的用戶可以在售后申請保修,售后檢測后確定是硬件問題可以申請硬件保修。

        但是“屏幕發綠”具體的原因,蘋果并沒有進行正面解釋。

        只是讓iPhone11、iPhone11 Pro、iPhone11 Pro Max三款手機,先暫時不要更新iOS13.5.1,因為屏幕發綠現象就是升級到iOS13.5.1,才開始大規模爆發的。

        蘋果官方雖然沒有明說,但從官方的表態來看,iPhone11的“屏幕發綠”極大可能是iOS13.5.1軟件的原因。

        所以,這次iPhone 12爆發了“綠屏”,是不是iOS14又翻車了?

        我們怎么辦?

        如果已經影響正常使用的話,建議早點聯系蘋果進行處理,如果是正規渠道購買的手機,可以通過“7天無理由退貨”解決,或者在官方實體店根據規定做退貨處理。

        如果不影響正常使用,可以等蘋果的回應。

        在等待的同時,也可以手動修復一下這個問題,就是把“降低白點值”開啟并且盡量調高。

        這個選項是控制顯示屏的亮度范圍,只要把顯示屏的最低亮度進一步調低,即便屏幕有點泛綠也看不出來了。

        但這樣解決方法效果有限,而且白天要關閉這個選項, 白天是看不見屏幕泛綠的,開著這個選項會導致屏幕非?;野?。

        如果這個方法沒用,你也不要瞎折騰了,蘋果官方肯定要給個說法的,有問題的手機是召回,還是有其他解決措施。

        不過新手機還沒捂熱就要送回去,想想也不舒服!

        來源:好奇實驗室

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